卖家需要通过建屋发展局转售门户网站注册销售意向。通过门户网站，卖家将在他们的销售过程中得到指导，并可以跟踪他们的交易。 作为销售人员，你应该：

• 指导您的卖家登记销售意向
• 协助他们进行财务规划和估算销售收入
• 就最近的交易价格向您的卖家提供建议，并协助他们与买家进行价格谈判
• 仔细阅读购买选择权的重要说明，并与您的客户解释合同条款。确保您的客户在承诺出售公寓之前了解合同条款。
• 协助您的卖家通过 建屋发展局 Resale Portal 或 Estate Agent Toolkit（如果您的代理机构是订户）提交转售申请，并遵守给定的时间范围。您还应该协助您的卖家准备文件并及时向建屋局提交文件，以免延误转售交易。
• 最后，指导您的卖家了解参加转售完成预约前的要求和准备事项。

下面的一些常见问题 (FAQ) 可指导您完成组屋转售过程。 <分区>

访问 建屋发展局信息网 / 建屋发展局转售门户

1 应使用哪种浏览器访问 建屋发展局 InfoWEB / 建屋发展局转售网站 HDB Resale Portal？ 为获得最佳结果，应使用以下浏览器访问 HDB InfoWEB (www.hdb.gov.sg) / 建屋发展局转售网站 HDB Resale Portal： 桌面：谷歌浏览器、Internet Explorer 11 移动设备：(Android) Google Chrome、(Apple iOS) Safari 2 买卖双方是否需要持有 Singpass 才能进行转售交易？ 所有卖家、买家及其配偶都需要拥有 Singpass 才能进行转售交易。当他们登录 建屋发展局转售网站 Resale Portal 以进行各种出售或购买公寓的过程时，需要使用 Singpass。 对于没有 Singpass 或忘记 Singpass 密码的人，他们可以通过 Singpass 网站 www.singpass.gov.sg 申请新密码或重设密码。 不符合 Singpass 资格的配偶必须联系 HDB 的客户关系经理预约亲自确认转售文件。

登记销售意向或购买意向

3 销售人员可以代客登记Intent to Sell或Intent to Buy吗？ 只有卖家或买家可以通过 HDB 转售门户网站注册他们自己的销售意向或购买意向。 4 卖家应该什么时候登记他们的销售意向？ 卖家应该在开始营销他们的待售公寓之前登记他们的销售意向。出售意向书将对卖家出售公寓的资格进行初步评估，并获得有关其街区的种族融合政策/新加坡永久居民 (EIP/SPR) 配额、升级状态、升级费用账单和最近的信息附近公寓的成交价。 在登记销售意向后，卖家必须等待 7 天的冷静期，然后才能授予买家购买选择权。 5 买家应何时登记其购买意向？ 买家在开始寻找要购买的公寓之前，应在组屋转售门户网站上登记他们的购买意向。登记购买意向后，买家将收到有关其购买转售组屋、公积金住房补助金和组屋贷款资格的即时评估。 6 买家能否修改他们在购买意向中提供的信息？ 注册购买意向后，买家不得修改他们提供的信息。如果他们希望进行更改，例如在家庭构成中，他们必须删除 Intent to Buy 并注册一个新的 Intent to Buy。

融资方式的选择

7 对于打算获得组屋住房贷款的买家，他们应该何时申请组屋贷款资格 (HLE) 函？ 对于打算通过组屋贷款为购买公寓提供资金的买家，他们必须在卖家授予他们购买选择权之前获得组屋贷款资格 (HLE) 函。 8 对于打算使用公积金资金购买组屋的买家，他们的公积金资金何时可用？ 打算使用公积金资金购买转售组屋的买家必须确保在提交转售申请时其公积金普通账户中有可用资金。如果没有公积金资金，买家可能需要用现金支付任何差额。否则会延迟完成。

索取公寓价值

9 谁可以提交价值请求？ 买家或其销售人员在被卖家授予购买选择权后可以提交价值请求。销售人员可以通过电子转售电子服务或 Estate Agent Toolkit 提交价值请求。

提交转售申请

10 业务员可以代客提交转售申请吗？ 是的，销售人员可以通过电子转售电子服务或 Estate Agent Toolkit 代表他们的客户提交转售申请。 11 提交转售申请时，是否必须上传所有必需的文件？提交转售申请后是否可以上传部分文件？ 在提交转售申请时，会注明处理所需的文件。所有必需的文件必须与转售申请一起上传。如果未提交所有必需的文件，转售申请将无法处理并被拒绝。 12 转售申请中应提供谁的联系电话或电子邮件地址？ 应提供卖家或买家的联系电话和电子邮件地址，以便我们可以向他们发送短信/电子邮件以更新交易进度或就他们的转售申请联系他们。 13 申请人如何申请 Enhanced Contra Facility？ Enhanced Contra Facility (ECF) 旨在促进转售公寓的同时买卖。要使用该计划，申请人必须同时提交两项交易的申请。他们必须在他们的公寓申请中提交他们对 ECF 的请求。两笔交易将在同一天完成。 要获得 ECF 资格： – 申请人不得在银行或金融机构为他们出售的公寓提供未偿还的抵押贷款。 – 申请人没有为他们购买的转售单位从银行或金融机构获得抵押贷款。 – 申请人必须指定组屋代表他们买卖两套公寓。 14 卖家如何申请临时延期？ Temporary Extension of Stay 是为了帮助卖家在出售公寓后过渡到他们的新家。买家必须同意在交易完成后允许卖家暂时入住单位。买家必须在提交转售申请时提出请求，并支付不可退还的 20 美元管理费（包括消费税）。 有资格获得临时逗留延期： – 卖家必须承诺（即行使购买选择权或签署买卖协议）在新加坡购买已完工并准备入住的住宅物业（政府组屋或私人物业）。 – 提交转售申请时，卖家不得出租其公寓。 重要提示： (a) 临时延长逗留期限最多为 3 个月。 (b) 买卖双方必须就租金（如有）进行协商并达成一致。 (c) 卖家搬出公寓时必须通知组屋分行。 (d) 在 Temporary Extension of Stay 期间，作为公寓所有者的买家将必须支付服务和管理费 S&CC，并且没有资格获得任何退款。他们还将根据住宅税率而不是自住业主税率缴纳房产税。

接受转售申请

15 转售申请提交后，建屋局什么时候受理？ 在买卖双方提交转售申请和全套证明文件后，建屋局将验证买卖双方是否有资格出售/购买公寓。如果申请符合要求，应在提交后14个工作日内受理。卖家和买家将通过短信/电子邮件收到接受通知。 16 转售交易何时完成？ 接受转售申请后，将安排在8周后完成。买卖双方将在接受函中获知完成日期。临近完成日期时，HDB 的客户关系经理将确认完成时间。 17 买卖双方如何监控其转售申请的进度？ 买卖双方可以使用 Singpass 登录 HDB Resale Portal 来监控其转售申请的进度。 18 买卖双方能否更改交易完成日期？ 由于接受函中给出的完成日期是完成交易的最早日期，建屋局无法同意任何提前完成日期的请求。 但是，如果买卖双方希望推迟完成，请在组屋的日期后一周内通过 MyRequest@HDB 向我们发送一份由买卖双方签署的同意新日期的书面确认录取通知书。

验房

19 HDB 何时检查公寓，如何通知卖家检查？ 审核将在申请被接受后的 5 个工作日内安排。如果卖家希望更改预约，他们必须拨打 1800-225-5432 联系建屋局的分行服务热线。 检查的目的是让建屋局检查是否有任何未经授权的装修工程。 窗户也将被检查，看它们是否符合 Building &建设局的要求。 <分区>

背书转售文件

20 买卖双方什么时候可以背书？ 文件将在我们接受转售申请后大约三周内准备好进行背书。当文件准备好供他们背书时，买卖双方将收到短信通知。 21 如果需要在 HDB Resale Portal 签署文件的家庭成员没有 Singpass，他/她应该怎么办？ 如果家庭成员是新加坡公民或新加坡永久居民，他/她可以通过 Singpass 网站 www.singpass.gov.sg 申请 Singpass（在 HDB 的登录页面上有 Singpass 服务链接转售门户）。 如果家庭成员是非居民，他/她可以亲自到我们的办公室签署文件。请联系我们的客户关系经理进行预约。 22 如果卖家或买家委托组屋参与交易，他们什么时候支付过户费？ 卖家或买家需要在转售文件背书后付款。可以使用信用卡（VISA 或 Mastercard）或 NETS QR 付款*进行付款。必须先付款，我们才能批准转售交易。 *支持 NETS 二维码支付的移动应用程序有 NETSPay、DBS PayLah!、DBS digibank、POSB digibank、OCBC Pay Anyone 和 UOB Mighty。

参加转售完成

23 大概什么时候完成？ 对于获得组屋贷款的买家，完成时间可以是上午（上午 10:00 至中午 12:00）或下午（下午 3:00 至 5:00）。对于通过银行贷款的买家，完成时间为下午（下午 3:00 至 5:00）。临近完成日期时，将通知买卖双方完成时间。 24 谁需要参加完成预约？ 如果所有文件都已在组屋转售门户网站上获得认可，则只有公寓买卖双方需要参加完成预约。但是，如果他们已聘请私人律师在交易中代表他们行事或指定了授权书来代表他们，则律师事务所的代表或代理人将代表他们出席任命。无法在线签署任何文件的家庭成员也将被召集到完成预约中亲自签署。 25 对于根据未婚妻/未婚妻计划购买转售组屋的买家，他们什么时候必须向建屋局提交结婚证？ （隆重举行他们的婚礼） 根据未婚妻/未婚妻计划购买转售组屋的所有买家必须在转售完成后的 3 个月内举行婚礼。这与他们申请的是 CPF 住房补助金和/或邻近住房补助金无关。 如果他们的婚姻是在新加坡登记的，他们就不需要向建屋局提交结婚证副本。 如果他们的婚姻没有在新加坡登记，他们必须向建屋局分行提交结婚证副本。 26 买家在竣工前需要做哪些准备？ 买家必须执行以下操作以准备完成转售： (a) 安排视察单位，确保卖方在完成前搬出单位。 (b) 如果他们正在申请组屋贷款，请购买火灾保险。他们可以在 http://etiqa.com.sg/hdbfire 上在线完成。 (c) 全额支付固定费用和未付费用（如果有）的余额。他们可以从 HDB 转售门户网站打印一份付款通知副本，并使用它在 HDB 的支付办公室（HDB Hub Atrium Level 3）进行支付（通过银行本票和/或 NETS）。在完成之前，他们必须出示显示已全额付款的收据。 27 买家在竣工时需要带什么东西？ 买家在参加转售完成时必须携带以下物品： – 所有买家的身份证。 – 如果配偶不是新加坡公民或新加坡永久居民，则配偶的护照和长期社交访问准证/工作许可证。 – 表明余额购买价格和未付费用（如果有）已全额支付的收据。 – 如果购房者正在申请组屋贷款，则需提供抵押火灾保险单证书。 28 卖家需要做哪些准备来完成？ 卖家必须执行以下操作以准备完成转售： – 纠正公寓内任何未经授权的装修工程，如有需要，在转售完成前安排与分行的另一次检查。 – 终止与公寓相关的所有 GIRO 付款安排，例如服务费、物业税、新加坡电力等 – 支付服务和管理费 (S&CC) 直到完工之日，并获得镇议会的确认。 – 缴纳房产税至年底。 – 腾出公寓并安排买家在转售完成前进行检查。 29 卖家完成需要带什么东西？ 卖家在参加转售完成时必须携带以下物品： – 所有卖家的身份证。 – 原始购买选项（第 1 至 10 页）。 – BCA 窗口申报表。 – 确认支付服务费和管理费以及财产税。 – 公寓租约副本原件（如果已发给卖方）。 – 公寓的全套钥匙，包括副本（如果有）。 30 卖家在哪里可以获得镇议会付款和 BCA 窗户改造表格的副本？ 卖家可以从组屋转售门户网站的“批准和完成”部分（第 5 步）打印镇议会付款函和 BCA 窗户改造表。